Primeiro entendemos o ambiente.
A leitura inicial considera fluxo de pessoas, horários, áreas prioritárias, rotina atual, necessidade de cobertura e pontos que impactam a percepção de limpeza. Essa etapa evita criar uma proposta genérica para uma operação que possui necessidades específicas.
- Leitura do ambiente e da rotina
- Identificação de pontos críticos
- Entendimento das expectativas do cliente
Dimensionamento baseado apenas em suposição, rotinas desconectadas do ambiente e expectativas desalinhadas.
